A digitális államról és a digitális szolgáltatások nyújtásának egyes szabályairól szóló 2023. évi CIII. törvény (a továbbiakban Dáptv.) 19. § (1) bekezdésének aa) pontja értelmében elektronikus ügyintézésre köteles valamennyi, a digitális szolgáltatás nyújtására köteles szerv által nyújtott digitális szolgáltatások tekintetében felhasználóként eljáró gazdálkodó szervezet.
A Dáptv.-ben rögzítetteknek megfelelően gazdálkodó szervezet: a polgári perrendtartásról szóló törvényben meghatározott, belföldi székhellyel rendelkező gazdálkodó szervezet, azzal az eltéréssel, hogy e törvény alkalmazásában a) nem minősül gazdálkodó szervezetnek az adószámmal nem rendelkező egyesület és alapítvány, b) gazdálkodó szervezetnek minősül az adószámmal rendelkező egyesület, alapítvány, egyházi jogi személy.
A jogszabály lehetőséget biztosít a természetes személy ügyfelek részére is az elektronikus ügyintézésre.
Olyan ügyek esetében, melyekhez az E-önkormányzati portálon található rendszeresített elektronikus űrlap, kötelező az alkalmazás használata:
Az E-papír szolgáltatás igénybevételével olyan ügyekben kezdeményezhető elektronikus ügyindítás, amelyek esetében az E-önkormányzati portálon nem található rendszeresített elektronikus űrlap: