06-40-96-99-69

-Mire szolgál a ZÖLDSZÁM?
A város tisztasága érdekében elsősorban közterületeken esetlegesen előforduló, városképet rontó vagy nem odaillő kommunális jellegű hibák gyors észlelésére, bejelentésére és kijavítására szolgál.

-Mit jelenthetek be ezen a számon?
Például kátyú, kitört fa, illegális szemétkupac, utcán fekvő elhullott állat, ellopott, megrongált közlekedési táblák, aknafedelek, közterületi virágok; gazos területek és telkek, kóbor kutyák, nem működő közvilágítási lámpák bejelentését várjuk a lakosságtól a város rendben tartása, az egymásra és a közös javainkra való nagyobb odafigyelés jegyében.

- Hogyan működik a rendszer?
Az észrevételeket a Városgondnokság titkársága vagy üzenetrögzítő fogadja. A bejövő információt érkeztetik, tárolják, a feladat sürgőssége alapján rangsorolják. Csak a megtett intézkedés/és vagy ellenőrzés után törlik a bejelentést.

- Miért ZÖLDSZÁM ha mégis kék?
Az elnevezésben a ZÖLD szótag a környezetünk védelmére utal, de a telefonszám helyi tarifával hívható, technikailag tehát „kékszám".

- Mit tegyek, ha észrevételemet mégsem követi intézkedés?
Ha elvárható időn belül sem sikerül az észlelt hibát elhárítanunk, kérjük ismételje meg bejelentését, s ha a probléma még továbbra is fennállna, hívja a polgármesteri hivatalt, vagy lépjen kapcsolatba önkormányzati képviselőjével.

- Minek megoldására nem alkalmas a ZÖLDSZÁM?
Ez a telefonszám kizárólag csak az első két pontban felsorolt jellegű bejelentések rögzítésére szolgál. Nem alkalmas hatósági-(pl. építési, adó stb.) ügyek, jogviták, segélyhívások bejelentésére; tudakozó vagy egyéb információs szolgáltatásra.